بعد إطلاق ميزة جديدة.. الحد الأقصى للتحويل من تطبيق إنستاباي 2026

زاد استفسار المواطنين خلال الأيام الأخيرة عن حدود السحب ورسوم التحويل عبر تطبيق إنستاباي، وذلك بعد استمرار تأثير قرارات البنك المركزي المصري على سوق الفائدة والتعاملات المصرفية.

حدود السحب من تطبيق إنستاباي

الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه

الحد الأقصى للمعاملات اليومية: 120 ألف جنيه

الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 400 ألف جنيه

رسوم التحويل عبر إنستاباي

بدأت البنوك المصرية تطبيق رسوم على التحويلات عبر التطبيق، وفقًا لقرار البنك المركزي الذي دخل حيز التنفيذ في أبريل 2025، وتتمثل الرسوم في:

0.1% من قيمة المعاملة

بحد أدنى 50 قرشًا

وبحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة

كما يتيح التطبيق 10 عمليات استعلام مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر شهريًا، ثم يتم احتساب 50 قرشًا لكل استعلام إضافي.

وتأتي هذه الرسوم ضمن خطة البنك المركزي لتنظيم خدمات المدفوعات الرقمية، بعد أن كانت خدمات التحويل والاستعلام مجانية منذ إطلاق التطبيق في أبريل 2022.

خطوات استرداد الأموال المحولة بالخطأ عبر إنستاباي

في حال تنفيذ تحويل مالي عن طريق الخطأ عبر تطبيق إنستاباي، يمكن اتباع الخطوات التالية لاسترداد المبلغ:

التواصل مباشرة مع الشخص الذي استقبل المبلغ وطلب إعادة التحويل، حيث يتم حل الأمر وديًا في معظم الحالات.

الاتصال بخدمة عملاء تطبيق إنستاباي على رقم 15989، مع تقديم الرقم المرجعي للعملية وتسجيل شكوى رسمية لاسترداد المبلغ.

التواصل مع خدمة العملاء في البنك التابع له الحساب المستخدم في التحويل، أو أي من البنوك المشاركة في خدمة إنستاباي.

في حال تعذر استرداد المبلغ، يتم تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة من خلال تحرير بلاغ لدى جهات التحقيق المختصة.

تفاصيل الميزة الجديدة من إنستاباي؟

وكشفت شركة إنستا باي، في بيان نشرته على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، موضحة تفاصيل الميزة الجديدة التي تتيح لعملائها معرفة حدود معاملاتهم المالية في خلال ثوانٍ، الأمر الذي يُسهل لهم إدارة أموالهم، ويضمن الشفافية والأمان في تنفيذ التحويلات.

وأكدت الشركة أن هذه الميزة الجديدة تتيح للمستخدمين التحكم بشكل أكبر في معاملاتهم المصرفية من خلال أدوات ذكية تُمكنهم من متابعة عملياتهم المالية بمنتهى السلاسة والسرعة.

وأشارت إنستاباي إلى أن الميزة الجديدة تم إنشاؤها لتتوافق مع الاحتياجات المتنامية للعملاء لإدارة أموالهم بمرونة وكفاءة، مشيرة إلى أن هذه الخدمة جاءت من التزام الشركة بتعزيز ثقة عملائها بها، وتعزيز الأمان المالي في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.