بياناتك في خطر.. إلى أين يأخذنا الذكاء الاصطناعي من الجرائم الإلكترونية؟

حذر المهندس علاء الدين رجب، استشاري التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، من أن قضية تسريب البيانات لم تعد مجرد مشكلة تقنية أو خلل في الأنظمة، بل تحولت إلى عبء اقتصادي مباشر ينعكس على أرباح الشركات وتدفقاتها النقدية وقيمتها السوقية، وأن سوء استخدام منصات الذكاء الاصطناعي قد يقود إلى خسائر مالية فادحة، ويفتح الباب أمام أزمات قانونية وتشغيلية تهدد استدامة الأعمال.

تسريب البيانات عبء اقتصادي 

أكد المهندس علاء الدين رجب، خلال مداخلة عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن أي واقعة تسريب بيانات مرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي تحمل في طياتها تكلفة مركبة، لا تقتصر فقط على الجانب التقني، وأن هذه التكلفة تشمل نفقات التحقيقات الداخلية، والاستعانة بمكاتب استشارات قانونية، وإعادة بناء الأنظمة المتضررة، فضلًا عن التعويضات المالية المحتملة في حال تسريب بيانات العملاء أو الموردين. وأضاف أن هذه الأعباء قد تؤدي إلى استنزاف السيولة النقدية للشركات، وتؤثر على خططها الاستثمارية والتوسعية.

وضرب استشاري التحول الرقمي، أمثلة حية لكيفية تحول خطأ بسيط في إدخال بيانات حساسة إلى أزمة كبرى، مشيرًا إلى أن قيام مهندس برفع رسومات هندسية سرية إلى منصة ذكاء اصطناعي، بهدف طلب المساعدة في تنظيم العمليات، قد يعني عمليًا أن تصبح هذه البيانات ملكًا للمنصة ومتاحة للآخرين وفق سياساتها، وأن هذا السيناريو يؤدي إلى فقدان الشركة لبراءات الاختراع، وضياع السرية التجارية، وتآكل قدرتها التنافسية في الأسواق، ما ينعكس في النهاية على حصتها السوقية وعوائدها المستقبلية.

اهتزاز الثقة وتسرب العملاء

وحذر علاء الدين رجب، من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الرد على رسائل المستثمرين أو تلخيص الاجتماعات دون وجود رقابة بشرية فعالة، موضحًا أن مثل هذه الممارسات قد تؤدي إلى أخطاء في الصياغة أو نقل معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة، ما يضر بصورة الشركة أمام شركائها، وأن ظهور علامات تشير إلى استخدام الروبوت في صياغة الردود قد يوحي بعدم اهتمام الشخص أو استخدامه لعقله، وهو ما يزعزع الثقة ويؤثر سلبًا على العلاقات المهنية طويلة الأمد.

وأشار استشاري التحول الرقمي، إلى أن فقدان الثقة الناتج عن سوء استخدام الذكاء الاصطناعي قد يقود إلى تسرب العملاء، وعدم تجديد العقود، وتراجع مستوى الولاء للعلامة التجارية، مؤكدًا أن هذه التداعيات لا تقف عند حدود العلاقة مع العملاء فقط، بل تمتد إلى المستثمرين الذين قد يعيدون تقييم جدوى الاستثمار في شركة تعاني من مشكلات حوكمة رقمية، وأن هذه العوامل مجتمعة تنعكس بشكل مباشر على القيمة السوقية للشركة في البورصات والأسواق المالية.

تدريب وتصنيف البيانات

وشدد المهندس علاء الدين رجب على، ضرورة امتلاك الشركات لسياسات واضحة وحوكمة صارمة لاستخدام منصات الذكاء الاصطناعي والترجمة الفورية، وأن غياب هذه السياسات يفتح المجال أمام اجتهادات فردية قد تكون مكلفة للغاية، داعيًا إلى وضع أطر تنظيمية تحدد بوضوح ما هي البيانات المسموح برفعها على هذه المنصات، وما هو محظور تمامًا، بما يضمن حماية الأصول الرقمية الحساسة.

وأكد المهندس علاء الدين رجب، على أهمية تدريب الموظفين بشكل دوري على مخاطر الأمن السيبراني المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وتصنيف البيانات وفق مستويات الحساسية، وأن رفع الوعي لدى العاملين يمثل خط الدفاع الأول ضد التسريبات، خاصة في ظل سهولة الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية أو منخفضة التكلفة، مشددًا على ضرورة وجود بنية تحتية تقنية تمنع الدخول إلى منصات معينة من داخل الشبكات المؤسسية، لتقليل فرص تسريب المعلومات دون قصد.

حماية السمعة الرقمية

واختتم استشاري التحول الرقمي، بالتأكيد على أن حماية السمعة الرقمية للشركات باتت لا تقل أهمية عن حماية أصولها المادية، وأن الاستثمار في سياسات الحوكمة الرقمية، والتدريب، والبنية التحتية الآمنة، ليس تكلفة إضافية، بل هو ضمان لتحقيق العائد الحقيقي من الاستثمار في التكنولوجيا، معتبرًا أن الشركات التي تتعامل بوعي مع أدوات الذكاء الاصطناعي ستكون الأقدر على الاستفادة من مزاياها التنافسية دون الوقوع في فخ الخسائر والفضائح الرقمية.