أسامة أبو سعدة: الرقمنة تلعب دورا محوريا في تعزيز كفاءة الخدمات الاقتصادية
أكد الدكتور أسامة أبو سعدة، عميد كلية الحاسبات والمعلومات بجامعة كفر الشيخ، أن التحول الرقمي لم يعد رفاهية أو خيارًا مؤجلًا، بل أصبح ضرورة حتمية تفرضها المتغيرات التكنولوجية المتسارعة، مشيرًا إلى أن الدولة ممثلة في الحكومة تتبنى هذا التوجه بشكل واضح بهدف توفير الجهد والوقت على المواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، حيث أنه بات أحد الركائز الأساسية التي تعتمد عليها الدول الحديثة لتطوير منظومة الخدمات وتحقيق كفاءة الأداء الحكومي، وهو ما تسعى إليه الدولة المصرية خلال السنوات الأخيرة عبر إطلاق العديد من المنصات والخدمات الإلكترونية التي تستهدف المواطن وقطاع الأعمال على حد سواء.
التحول الرقمي ضرورة
وأضاف أبو سعدة، خلال مداخلة هاتفية على شاشة النيل للأخبار، أن الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها الدولة، وعلى رأسها الخدمات القنصلية وغيرها من المعاملات الحكومية الرقمية، تمثل خطوة مهمة في طريق بناء دولة حديثة تعتمد على التكنولوجيا في إدارة شؤونها، لافتًا إلى أن الاتجاه نحو الرقمنة يساهم في تقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية، وما يصاحبها من تعقيدات وبطء في إنجاز المعاملات، مضيفًا أن عدم الاتجاه للتحول الرقمي قد يؤدي إلى تراجع الدولة عن اللحاق بالسباق التكنولوجي المحتدم في المنطقة المحيطة، خاصة في ظل التنافس الإقليمي على جذب الاستثمارات وتطوير البنية التحتية الرقمية، مؤكدًا أن الدول التي تتأخر في هذا المسار تجد نفسها خارج دائرة التأثير الاقتصادي والتنموي.
وأشار عميد كلية الحاسبات والمعلومات، إلى أن أحد أبرز مكاسب التحول الرقمي يتمثل في تسهيل حياة المواطن اليومية، من خلال إتاحة الخدمات الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه للمقار الحكومية، وهو ما يخفف من الزحام ويقلل من الوقت والجهد المبذول لإنهاء الإجراءات المختلفة، مؤكدًا أن هذه الخدمات ترفع من مستوى رضا المواطنين عن الأداء الحكومي، خاصة مع إمكانية الحصول على الخدمة في أي وقت ومن أي مكان، وهو ما يعكس فلسفة الدولة في الانتقال من مفهوم الخدمة التقليدية إلى الخدمة الذكية التي تضع المواطن في قلب عملية التطوير.
انعكاسات التحول الرقمي على مجتمع الأعمال
وأوضح الدكتور أسامة أبو سعدة، أن الرقمنة تلعب دورًا محوريًا في تعزيز كفاءة الخدمات الاقتصادية، خاصة من خلال ترابط الأعمال بين البنوك، وأصحاب المشروعات، ورجال الأعمال، مشيرًا إلى أن هذا الترابط يسهم في تسريع المعاملات المالية وتسهيل الإجراءات الاستثمارية، حيث أن تحسين جودة الخدمات الرقمية يؤدي بطبيعة الحال إلى زيادة حجم الأعمال، حيث يصبح الوصول إلى الخدمات أسهل وأكثر مرونة، ما يشجع المستثمرين وأصحاب الشركات على توسيع أنشطتهم، ويخلق بيئة أعمال أكثر جذبًا وتنافسية.
وأكد عميد كلية الحاسبات والمعلومات، أن المنصات الحكومية الرقمية تمثل نافذة مهمة أمام المواطنين ورجال الأعمال، للاطلاع على الخدمات المتاحة وإنجاز احتياجاتهم بسهولة، موضحًا أن هذه المنصات تسهم في زيادة عدد المتعاملين مع الخدمات الحكومية، وتوسيع قاعدة المستفيدين منها، مشيرًا إلى أن وضوح الإجراءات وسهولة الاستخدام يعززان الثقة بين المواطن والدولة، كما يساعدان في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وهو ما ينعكس إيجابًا على الاقتصاد الوطني من خلال زيادة معدلات التعاملات الرسمية وتقليل الاقتصاد غير المنظم.
التحول الرقمي ركيزة أساسية للتنمية المستدامة
وشدد الدكتور أسامة أبو سعدة، على أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على تقديم خدمات إلكترونية، بل يمثل جزءًا أساسيًا من رؤية أوسع لتحقيق التنمية المستدامة، من خلال بناء اقتصاد رقمي قادر على المنافسة إقليميًا ودوليًا، وتوفير فرص عمل جديدة في مجالات التكنولوجيا والابتكار.
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن استمرار الدولة في دعم مشروعات التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية التكنولوجية، إلى جانب تأهيل الكوادر البشرية، يعد الضمان الحقيقي لتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات الحكومية والاقتصادية، وترسيخ مكانة مصر على خريطة الدول الرقمية الحديثة.