توافر حجز تذاكر الدرجة الثالثة إلكترونياً عبر موقع السكة الحديد

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، في إطار خطتها للتيسير على جمهور الركاب وتطوير منظومة حجز التذاكر، إتاحة حجز تذاكر الدرجة الثالثة (تهوية ديناميكية) إلكترونيًا، وذلك خلال يناير 2026، عبر الموقع الرسمي للهيئة على شبكة الإنترنت، وكذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة القومية لسكك حديد مصر.

ويأتي هذا الإجراء في ضوء حرص الهيئة على التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، بما يسهم في تخفيف التكدسات أمام شبابيك التذاكر، وتوفير قنوات حجز متعددة تواكب جهود التحول الرقمي وتلبي احتياجات مختلف فئات الركاب.

وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير خدماتها وتحسين مستوى الخدمة المقدمة، بما يحقق أعلى معدلات الأمان والراحة لجمهور المسافرين، مناشدة السادة الركاب الالتزام بقواعد الحجز والسفر، ومتمنية لهم رحلة آمنة ومميزة على خطوط السكة الحديد.

وفي وقت سابق، أعلنت هيئة السكة الحديد عن ضبط إحدى وقائع التلاعب في منظومة بيع تذاكر القطارات، بعد رصد قيام أحد وكلاء البيع بتكرار طباعة عدد من تذاكر قطارات «تحيا مصر» بنفس التسلسل على بعض خطوط الضواحي، وذلك في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على حماية حقوق الركاب والحفاظ على المال العام.

اكتشاف تكرار طباعة تذاكر بنفس التسلسل على بعض خطوط الضواحي

أسفرت المتابعات الرقابية الدقيقة عن وجود تكرار غير طبيعي في أرقام وتسلسل التذاكر الصادرة من أحد منافذ البيع، ما أثار الشبهات حول حدوث تلاعب متعمد يضر بحقوق الركاب ويهدد نزاهة المنظومة.

بتنسيق كامل بين الجهات المختصة داخل الهيئة، تم تكثيف أعمال الفحص والمراجعة لمنظومة البيع الإلكتروني، حيث تم التأكد من أن الوكيل المعني قام بطباعة وبيع عدد من التذاكر المكررة للركاب بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة.

ضبط الوكيل متلبسًا وبحوزته تذاكر سفر محررة بالمخالفة للقانون

تمكنت الأجهزة المختصة من ضبط الوكيل متلبسًا، وبحوزته عدد من التذاكر المحررة بطريقة غير قانونية، وهو ما يمثل اعتداءًا صريحًا على حقوق المواطنين وإضرارا بالمال العام.

على الفور، قامت الهيئة بتحرير محضر رسمي بالواقعة وإحالة المتهم إلى النيابة العامة، التي باشرت التحقيقات في الواقعة، ضمن الإجراءات القانونية المعمول بها.