مايكروسوفت تدمج التسوق والدفع في ميزة Copilot Checkout
أعلنت شركة مايكروسوفت عن إدخال خدمات التسوق والدفع المباشر داخل مساعدها الذكي Copilot، في خطوة جديدة قد تغير طريقة إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، وتمنح منصات الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في مسار التجارة الإلكترونية.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تتنافس فيه شركات التكنولوجيا الكبرى لتحويل المساعدات الذكية إلى نقطة الانطلاق الأساسية لاستخدام الإنترنت.
ميزة Copilot Checkout
تحمل الميزة الجديدة اسم Copilot Checkout، وتتيح للمستخدمين اختيار المنتجات وإتمام عمليات الدفع مباشرة داخل نافذة المحادثة، دون الحاجة إلى الانتقال إلى مواقع المتاجر الإلكترونية، ووفقًا لمايكروسوفت، فإن هذه التجربة تختصر وقت التسوق وتقلل الخطوات التقليدية التي يمر بها المستهلك قبل إتمام الشراء.
وكشف عن الميزة خلال مؤتمر NRF 2026، وهي متاحة حاليًا في الولايات المتحدة، مع تكاملها مع منصات معروفة مثل: Shopify ،وPayPal ،وStripe وEtsy.
وتشير تقارير إلى أن هذا النموذج قد يقلل من العلاقة المباشرة بين تجار التجزئة والعملاء، مقابل زيادة نفوذ شركات التكنولوجيا التي تتحكم في واجهة التفاعل، بحسب تقرير نشره موقع "إكسيوس".
وتراهن مايكروسوفت على النمو المتسارع للتسوق المدفوع بالذكاء الاصطناعي، حيث أظهرت بيانات حديثة ارتفاع الزيارات إلى مواقع التجزئة القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة تجاوزت 693% خلال موسم عطلات 2025.
وأوضحت الشركة أن رحلات التسوق التي تتضمن Copilot أقصر بنسبة 33%، وتحقق زيادة ملحوظة في معدلات الشراء خلال وقت قياسي.
ويستخدم Copilot أكثر من 100 مليون شخص شهريًا، بينما يتفاعل مئات الملايين مع تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن منتجات مايكروسوفت المختلفة، ولا تزال المنافسة قوية مع منصات أخرى، في سباق متسارع للسيطرة على مستقبل التجارة الرقمية.
وتسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى ترسيخ Copilot كبوابة شاملة للخدمات الرقمية، تجمع بين البحث والتوصية والتنفيذ في تجربة واحدة.
ويرى محللون أن نجاح التجربة سيعتمد على ثقة المستخدمين، وحماية البيانات، وقدرة التجار على التكيف مع نموذج جديد تتحكم فيه المنصات الذكية بمسار الشراء، وسط ترقب عالمي لمستقبل الذكاء الاصطناعي وتأثيره الاقتصادي الواسع المتسارع.