450 ألف معاملة في 4 مراكز.. وزارة التخطيط ترفع كفاءة الخدمات الحكومية
في إطار جهود الدولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، ركزت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي خلال 2025 على تطوير مراكز خدمات مصر لتصبح نموذجًا متكاملًا لتقديم الخدمات الحكومية، ووفق تقرير حصاد الوزارة للعام الماضي، فقد تم توسيع الخدمات بمركز المقطم لتصل إلى 156 خدمة، بالإضافة إلى تقديم فروع الإسكندرية وشرم الشيخ وأسوان أكثر من 450 ألف معاملة للمواطنين.
رفع كفاءة الخدمات الحكومية
ويأتي المشروع ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة الخدمات الحكومية، حيث تم الانتهاء من الأعمال الإنشائية لمركز طنطا، وجاري الاستعداد لتشغيله التجريبي، إلى جانب الاستعداد لتدشين مراكز العريش والجيزة، كما تم التعاون لأول مرة مع هيئة التأمين الصحي الشامل لتقديم الخدمات التأمينية في مركز أسوان، بالإضافة إلى خدمات التقاضي وإصدار شهادات المحاكم عبر وحدات ذكية، لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة للتوجه إلى المقرات الرسمية.
مركز البنية المعلوماتية
وأكدت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، أن جهود مركز البنية المعلوماتية لمنظومة التخطيط المصرية تهدف إلى دعم التحول الرقمي في الدولة وتطوير الأداء الحكومي، مشيرة إلى أن الوزارة ستواصل توسيع نطاق دور المركز بالتنسيق مع الجهات الوطنية لتقديم خدمات متكاملة للمواطنين.
خطة بناء القدرات
كما شهد عام 2025 تدريب أكثر من 6190 موظفًا في مختلف المحافظات والهيئات الحكومية، ضمن خطة بناء القدرات لضمان جودة الخدمات الرقمية، مع التركيز على وحدات القرى والمراكز والمدن الجديدة، بما يسهم في تقديم خدمات حكومية سهلة وسريعة تلبي احتياجات المواطنين في كل المناطق.