رئيس مجلس الإدارة
منذر الخلالي
رئيس التحرير
أحمد رفعت

ماذا تفعل عند فقد أو سرقة بطاقة التموين؟ خطوات استخراج بدل فاقد 2025

فقد بطاقة التموين
فقد بطاقة التموين

يتعرض البعض إلى فقد أو سرقة بطاقة التموين الخاصة به؛ مما يمثل مشكلة كبيرة له، ويتساءل: ماذا يفعل لاستردادها، وهو ما يوضحه موقع "إيجبتك EgptKE" في السطور التالية.

خطوات إيقاف بطاقة التموين المفقودة فورًا

  1. الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 لعمل وقف فوري لها.
  2. يسجل مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات مكالمات خدمة العملاء، وتنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.
  3. توقف الشركة المنفذة البطاقة، ويتم إبلاغ المواطن بأنها تم إيقافها مؤقتا لمدة 3 أيام عمل رسمية.
  4. يحرر المواطن طلبًا رسميًّا في مكتب التموين التابع له؛ لإلغاء التعامل بالبطاقة القديمة نهائيًّا وعمل بطاقة جديدة.
  5. وفي حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الـ 3 أيام يتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيًّا.

كيفية استخراج بطاقة بدل فاقد

  1. تسلم الشركة المنفذة البطاقة الجديدة لمكتب التموين، مرفقًا بها تقرير مفصل بالبيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.
  2. يراجع مكتب التموين البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات؛ للتأكد من إجراء التعديلات.

استلام البطاقة الجديدة والرقم السري

  1. يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على: اسم صاحب البطاقة، والرقم القومي لصاحب البطاقة، وعدد المستفيدين، و تاريخ الاستلام، واسم البدال.
  2. يستلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.
  3. يصرف المواطن المقررات التموينية من البدال في الشهر التالي لإصدار البطاقة.
تم نسخ الرابط
برنامج في المساء مع قصواء