«القومية للأنفاق»: التنسيق مع «المالية» لحل أزمة الفكة
أعلنت الهيئة القومية للأنفاق أنه بناءً على توجيهات المهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، تم التنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة للتعاملات اليومية مع المواطنين، بما يضمن سهولة الحصول على تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة دون أي معوقات.
ودعت الهيئة الركاب سرعة الإبلاغ عن أي موظف يتقاعس عن رد أي مبالغ مستحقة، وذلك من خلال قنوات التواصل التالية:
شكاوى الهيئة القومية للأنفاق: 01023555508
شكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق: 16048
شكاوى الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف: 19549
وأكدت الهيئة استمرار توفير وسائل دفع متنوعة لتخفيف الزحام وتيسير الخدمة، تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة، إلى جانب ماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM). كما يتم إتاحة خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا بجميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني.
ويأتي ذلك في إطار حرص الهيئة القومية للأنفاق على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتوفير الوقت والجهد خاصة خلال فترات الذروة التي تشهد زيادة في أعداد الركاب.
التنسيق مع المالية لتوفير العملات المعدنية بمترو الأنفاق
وفي وقت سابق، أصدرت وزارة النقل بيانًا إعلاميًا نفت فيه بشكل قاطع ما تم تداوله عبر بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن زيادة سعر تذكرة مترو الأنفاق من فئة 8 جنيهات إلى 10 جنيهات بدعوى عدم توافر الفكة.
وأكدت الوزارة في بيانها أنه لا توجد أي نية أو اتجاه مطلقًا لزيادة أسعار تذاكر المترو في الوقت الحالي، مشددة على أن أي تعديل في أسعار التذاكر يخضع لنظام محكم وخطة شاملة، ولا يتم إقراره إلا بعد التصديق عليه من مجلس الوزراء.
وأوضح البيان أن الفكة متوافرة بكميات كافية داخل شبابيك بيع التذاكر بجميع خطوط مترو الأنفاق الثلاثة، وكذلك القطار الكهربائي الخفيف LRT، نافيًا صحة ما أُثير حول وجود أزمات في هذا الشأن.
وفي إطار التيسير على المواطنين، خاصة خلال أوقات الذروة، أشارت وزارة النقل إلى أنها توفر وسائل دفع متنوعة داخل شبكة المترو والـLRT، من خلال الهيئة القومية للأنفاق، وتشمل:
- الاشتراكات الشهرية والموسمية
- بطاقات المحفظة الإلكترونية
- ماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM)
- تذاكر الرحلة الواحدة
- خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا، والمتاحة بجميع مكاتب بيع التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني
وشددت الوزارة في ختام بيانها على حرصها الكامل على تقديم خدمة نقل آمنة وميسرة للمواطنين، داعية إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء الشائعات، والرجوع إلى البيانات الرسمية الصادرة عنها.