منصة مصر الرقمية تتوسع إلى 210 خدمات لـ10.7 مليون مستخدم خلال 2025

شهدت منصة مصر الرقمية نموًا غير مسبوق خلال عام 2025، في إطار جهود الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا؛ حيث ارتفع عدد الخدمات الحكومية المتاحة على المنصة إلى 210 خدمات رقمية، مقارنة بـ170 خدمة خلال عام 2024.

وارتفع عدد مستخدمي المنصة بنسبة 28%، ليصل إلى 10.7 مليون مستخدم في عام 2025، مقابل 8.1 مليون مستخدم في العام السابق، في مؤشر واضح على تزايد ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية الحكومية.

قفزة كبيرة في عدد المعاملات الرقمية

وسجلت منصة مصر الرقمية قفزة كبيرة في حجم المعاملات المنفذة، حيث ارتفع عدد المعاملات والاستعلامات بنسبة 300% خلال عام 2025، ليصل إلى أكثر من 25 مليون معاملة، مقارنة بنحو 7.8 مليون معاملة خلال عام 2024.

كما ارتفع عدد حزم الخدمات المقدمة عبر المنصة بنسبة 64%، ليصل إلى 26 حزمة خدمات، إلى جانب زيادة عدد تطبيقات الهاتف المحمول إلى 18 تطبيقًا على نظامي التشغيل iOS وAndroid، بمعدل نمو بلغ 400%، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية لمختلف فئات المستخدمين.

مراحل متقدمة لتطوير منصة مصر الرقمية

وشملت مراحل تطوير المنصة خلال عام 2025 تطوير النموذج التجريبي لتطبيق «بطاقتي الرقمية»، الذي يتيح للمواطنين الحصول على الخدمات الحكومية عن بُعد، بعد التحقق الكامل من الصفة القانونية والإدراك العقلي والتوقيع الإلكتروني باستخدام تقنيات تحقق رقمية متقدمة، بما يضمن الاعتماد القانوني الكامل دون الحاجة إلى التوجه للمقار الحكومية، في خطوة تعد الأولى من نوعها في مصر.

كما تم إتاحة 38 خدمة رقمية حصرية عبر منصة مصر الرقمية وقنوات رقمية أخرى، شملت خدمات النيابة العامة، ونيابة المرور، والتوثيق، والمحاكم، والسجل التجاري، والتموين، والإسكان، مع العمل على طرح المزيد من الخدمات الحصرية خلال الفترة المقبلة.

خدمات جديدة للمصريين بالخارج والربط مع المرور

وشهد العام إطلاق المرحلة الأولى من خدمات المصريين بالخارج على المنصة، والتي تضمنت استخراج 4 مستندات سبق إصدارها مع تصديق القنصلية، بالتعاون مع وزارات الداخلية، والخارجية، والهجرة وشئون المصريين بالخارج، مع إتاحة توصيل المستندات إلى دبي وأبوظبي داخل دولة الإمارات.

وفي إطار التوسع في منهج الحكومة التشاركية، تم الربط الإلكتروني بين نيابات المرور التابعة للنيابة العامة وإدارات المرور بوزارة الداخلية، بما ألغى الحاجة إلى تقديم شهادة براءة الذمة الورقية عند تجديد رخص المركبات، شريطة سداد المخالفات إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.

التقاضي عن بُعد وعدالة مصر الرقمية

كما تم إطلاق منظومة التقاضي عن بُعد في المحاكم الاقتصادية والجنائية، بالتعاون مع وزارتي العدل والداخلية، مع دمج تقنيات تحويل الصوت إلى نص، وتطبيقات تمديد الحبس الاحتياطي والتقاضي الإلكتروني.

وفي إطار تعزيز «عدالة مصر الرقمية»، جرى إطلاق عدد من المشروعات بالتعاون مع وزارة العدل، من أبرزها البوابة الرقمية الجديدة للوزارة، والتي تقدم خدمات الاستعلام عن بيانات المأذونين والموثقين، والتصديق على المحررات الرسمية، والخريطة التفاعلية لمواقع العدالة، وترجمة المستندات الرسمية عن بُعد، إلى جانب عدد من التطبيقات المتخصصة في الرقمنة القضائية.

منصات ثقافية ودينية وخدمات دعم ذكية

وشملت جهود التطوير إطلاق منصة «الخطاب الديني» بالتعاون مع وزارة الأوقاف، بهدف تجديد الخطاب الديني بأسلوب رقمي تفاعلي حديث، إلى جانب إطلاق تطبيق «كتاب» بالتعاون مع وزارة الثقافة، والذي يضم نحو 2700 كتاب رقمي مجاني في مجالات الأدب والتاريخ والمعرفة المختلفة، مع الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية.

كما بدأ تفعيل منظومة «الكارت الموحد للخدمات» للدعم، بدءًا بخدمات التموين في محافظة بورسعيد كمرحلة أولى، بالتعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، في خطوة تستهدف تعزيز بناء الاقتصاد الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الدعم والخدمات الحكومية.