بعد اللغط المثار.. «الأنفاق» تكشف حقيقة تصريحات زيادة تذاكر المترو
أصدرت الهيئة القومية للأنفاق توضيحًا رسميًا، بشأن ما تم تداوله مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي من تصريحات تتعلق بأسعار تذاكر مترو الأنفاق، مؤكدة أن ما أُثير لا يعكس وجود أي أزمة تشغيلية.
نظومة التشغيل أو تحصيل التذاكر
وأوضحت الهيئة أن المقصود من التصريحات المتداولة هو الإشارة فقط إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن فئة العشرة جنيهات، وهو ما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى مواقف فردية مرتبطة بعدم توافر “الفكة”، وهي أمور معتادة في التعاملات النقدية اليومية، ولا تعبر بأي حال من الأحوال عن وجود مشكلة في منظومة التشغيل أو تحصيل التذاكر.
التيسير على الركاب
وأكدت الهيئة، في هذا الإطار، أنها تعمل بشكل مستمر على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي قدر الإمكان، مع التيسير على الركاب في سداد قيمة التذكرة، وذلك ضمن خطة تطوير متكاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل تجربة الحصول على التذاكر.
إتاحة الاشتراكات الشهرية
وأشارت الهيئة إلى أن وسائل السداد المتاحة حاليًا تشمل استخدام وسائل الدفع الإلكتروني (الفيزا)، وإتاحة الاشتراكات الشهرية، بالإضافة إلى توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات بما يمنح مرونة أكبر للمستخدمين.
تسهيل الخدمة
وأوضحت أن هذه الإجراءات تهدف إلى تسهيل الخدمة، والحد من أي تكدس أو احتكاك غير ضروري، وتهيئة تجربة أكثر سلاسة وهدوءًا للركاب، بما يضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق.
واختتمت الهيئة القومية للأنفاق بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل، والاستماع إلى ملاحظات المواطنين، والعمل المستمر على تحسين جودة الخدمة المقدمة.