عطل مفاجئ يوقف خدمات تطبيق الدفع "إنستاباي" بشكل مؤقت
شهد تطبيق "إنستاباي" مساء الاثنين عطلًا فنيًا مفاجئًا تسبب في توقف عمليات التحويل المالي لعدد كبير من المستخدمين، حيث أظهرت شكاوى العملاء رسائل بعدم القدرة على التحويل أو الاستعلام عن الرصيد، خاصة عند استخدام شبكة الواي فاي.
ويُعد "إنستاباي" أحد أهم تطبيقات المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، وقد حقق منذ إطلاقه نموًا كبيرًا، حيث بلغ حجم المعاملات المنفذة عبره نحو 1.5 مليار معاملة، فيما وصل عدد مستخدميه إلى حوالي 12.5 مليون عميل.
رسوم إبريل
وفي سياق متصل، أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن تطبيق رسوم جديدة على عمليات التحويل اعتبارًا من 1 أبريل 2025، بعد فترة إعفاء استمرت ثلاث سنوات. وتبلغ الرسوم 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة. على سبيل المثال، سيُفرض رسم قدره 50 قرشًا على تحويل 500 جنيه، بينما يبلغ الحد الأقصى للرسوم 20 جنيهًا مهما ارتفعت قيمة التحويل.
كما تم تحديد رسوم على الاستعلام عن الرصيد، بحيث يُسمح لكل عميل بإجراء 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا، على أن يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية بعد ذلك.
انستاباي
وأكدت الشبكة أن فرض هذه الرسوم يهدف إلى ضمان استدامة الخدمة وتطويرها مستقبلًا، مشددة على أن التطبيق سيعرض للمستخدم قيمة الرسوم المستحقة قبل تنفيذ أي معاملة، بما يضمن الشفافية الكاملة.
إنستاباي (InstaPay) هو تطبيق وخدمة دفع إلكتروني أطلقها البنك المركزي المصري تحت إشراف شبكة المدفوعات اللحظية (IPN)، يتيح للمستخدمين التحويل الفوري للأموال بين البنوك المختلفة، المحافظ الإلكترونية، وبطاقات ميزة، إضافة إلى أن التحويل بيتم لحظيًا على مدار 24 ساعة/7 أيام دون الحاجة للذهاب للبنك، لاسيما أن الخدمة آمنة ومعتمدة على أعلى معايير التشفير.
من تطبيق إنستاباي (InstaPay) يمكن للعملاء دفع فواتير، تحوّل أموال لأي رقم موبايل أو حساب بنكي، أو حتى تسدد للتجار مباشرة، لاسيما أن التطبيق مرتبط مباشرة بحسابك البنكي، ويغني العميل عن التعامل الكاش أو الانتظار في الطوابير.