عودة خدمات الإنترنت تدريجيًا بعد تحديثات فنية مجدولة من «WE»

بدأت خدمات الإنترنت وعدد من الخدمات الرقمية في العودة تدريجيًا منذ دقائق، بعد تعرضها لاضطرابات وبطء ملحوظ خلال الساعات الأولى من صباح اليوم،  ما تسبب في شكاوى متزايدة من المستخدمين.

الشركة المصرية للاتصالات «WE»

وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات «WE» أن سبب العطل كان تنفيذ تحديثات فنية مجدولة على عدد من الأنظمة، ضمن أعمال صيانة دورية تهدف إلى تطوير البنية التكنولوجية ورفع كفاءة التشغيل.

وي

وأكدت الشركة، في رسالة نصية لعملائها، أن أعمال التحديث كانت مجدولة من الساعة الثالثة حتى التاسعة صباحًا، وقد أثرت مؤقتًا على خدمات الإنترنت، بالإضافة إلى خدمات الشحن والتجديد واستخدام تطبيق My WE.

خدمات الإنترنت

وشهدت الفترة الأولى من صباح اليوم صعوبة في تصفح الإنترنت وإتمام المعاملات الرقمية، قبل أن تعمل فرق الدعم الفني على إعادة تشغيل الأنظمة تدريجيًا، لضمان عودة الخدمات إلى طبيعتها بأسرع وقت ممكن.


جودة الخدمة

وأشارت «WE» إلى أن التحديثات تأتي ضمن خطتها المستمرة لتحسين جودة الخدمة وتعزيز استقرار الشبكة، مجددة اعتذارها للعملاء عن أي إزعاج ناتج عن العطل المؤقت، ومؤكدة حرصها على إخطار المستخدمين مسبقًا بمواعيد الصيانة المستقبلية