إيطاليا تطلب من شركة "Meta".. تعليق الحظر على روبوتات الدردشة
أمرت إيطاليا شركة ميتا بتعليق سياستها التي تحظر على الشركات استخدام أدوات الأعمال الخاصة بتطبيق واتساب لتقديم روبوتات الدردشة الخاصة بها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تطبيق الدردشة الشهير.
برنامج الدردشة الآلي Meta AI
وفقا لموقع "techcrunch"، أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) أنها وجدت سبباً كافياً في تحقيقها الجاري حول ما إذا كانت شركة Meta تستغل وضعها المهيمن في السوق لتقديم برنامج الدردشة الآلي Meta AI داخل تطبيق WhatsApp لإصدار أمر بتعليق السياسة.
وكتبت الهيئة: "يبدو أن سلوك شركة ميتا يشكل إساءة استخدام، إذ قد يحد من الإنتاج أو الوصول إلى السوق أو التطورات التقنية في سوق خدمات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يضر بالمستهلكين، علاوة على ذلك، وفي حين أن التحقيق جارٍ، قد يتسبب سلوك ميتا في ضرر جسيم لا يمكن إصلاحه للمنافسة في السوق المتأثرة، مما يقوض القدرة التنافسية."
قامت هيئة المنافسة وحماية المستهلك في نوفمبر بتوسيع نطاق تحقيق قائم بشأن شركة ميتا، بعد أن غيرت الشركة سياستها المتعلقة بواجهة برمجة التطبيقات التجارية في أكتوبر لحظر تقديم روبوتات الدردشة العامة على تطبيق الدردشة عبر واجهة برمجة التطبيقات.
خيارات أخري لدي المستخدمين
زعمت شركة ميتا أن واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها ليست مصممة لتكون منصة لتوزيع روبوتات الدردشة، وأن لدى المستخدمين خيارات أخرى غير واتساب لاستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي من شركات أخرى، وسيؤثر تغيير السياسة، الذي يدخل حيز التنفيذ في يناير، على توفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من شركات مثل أوبن إيه آي، وبيربلكسيتي، وبوك على التطبيق.
لا تؤثر هذه السياسة على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائها عبر واتساب، فعلى سبيل المثال، لن يُمنع متجر التجزئة الذي يُشغّل روبوت خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي من استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، ويُحظر فقط توزيع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT أو Claude، عبر واجهة برمجة التطبيقات.
كما أطلقت المفوضية الأوروبية هذا الشهر تحقيقاً في السياسة الجديدة، مما أثار مخاوف من أنها قد "تمنع مزودي الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة من تقديم خدماتهم عبر واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)".