تدخل عاجل من محافظ أسوان لتلبية مطالب المترددين على وحدة الرقيقين الصحية
تدخل اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، بشكل عاجل لتلبية مطالب المترددين على وحدة الرقيقين الصحية بمركز إدفو، التي تمثلت في تحديث ملفاتهم قبل نهاية العام، وفتح ملفات جديدة للمستفيدين الجدد، والحصول على التكوين الأسرى للمستحقين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
ويأتي هذا التدخل السريع في أعقاب انتشار شائعات مغلوطة بين بعض المستفيدين بشأن توقف الخدمات الطبية اعتبارا من يناير المقبل، وعدم قيام بعض الجهات الحكومية والخاصة وأصحاب المعاشات بسداد الاشتراكات الشهرية المحصلة لصالح المنظومة.
تلبية مطالب المترددين على وحدة الرقيقين الصحية بمركز إدفو
وفي هذا الإطار كلف محافظ أسوان فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بقيادة الدكتور مصطفى أبو المجد مدير الفرع بسرعة التحرك الميداني والتعامل الفوري مع هذه الواقعة بما يضمن إنهاء التكدس داخل الوحدة وتقديم الخدمة الطبية والإدارية للمواطنين دون أي معوقات.
وناشد الدكتور إسماعيل كمال مواطني أسوان بعدم الانسياق وراء الشائعات، والحرص على استقاء المعلومات من المصادر الرسمية والموثوقة، وخاصة أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل على مدار الساعة للتفاعل المباشر مع أب شكاوى جماهيرية، واتخاذ الحلول الفورية لها.
فيما وجه فرع التأمين الشامل فريق عمل متخصص من إدارة المنافذ للتعامل مع التكدس داخل وحدة الرقيقين حيث تم تعريف المواطنين بضوابط وآليات التحديث الدوري للملفات، والتعامل الفوري مع الملفات المتراكمة، واستقبال وفرز وتنظيم طلبات تحديث البيانات، وطباعة التكوين الأسرى للمستفيدين المستحقين، والمتابعة مع أخصائي المالية بالمركز التكنولوجي، إلى جانب فتح ملفات جديدة للمستفيدين الجدد وتنظيم حركة الدخول والخروج داخل الوحدة.
وأشار المحافظ إلى أن قد أسفرت هذه الإجراءات السريعة والمنسقة عن إنهاء حالة التكدس والزحام خلال ساعة واحدة فقط من بدء العمل، وعودة الانضباط الكامل داخل وحدة الرقيقين الصحية في نموذج عملي يعكس جدية المحافظة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان استدامة منظومة التأمين الصحي الشامل وأداء خدماتها بالشكل المطلوب.