التضامن: نتعامل مع 140 بلاغًا لأطفال وكبار بلا مأوى خلال الأسبوع| فيديو

أعلن محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، أن الفرق التابعة للوزارة تعاملت مع نحو 140 بلاغًا خلال الأسبوع الأول من شهر سبتمبر الجاري، مشيرًا إلى أن هذه البلاغات شملت حالات إنسانية لأطفال وكبار سن بلا مأوى في عدد من المحافظات المصرية، أبرزها: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الفيوم، كفر الشيخ، الغربية، الدقهلية، بورسعيد، دمياط، والأقصر.

فرق متخصصة للتعامل 

وأوضح محمد يوسف، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "صباح البلد" على قناة صدى البلد، أن البلاغات تأتي من مصادر متعددة، أبرزها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وصفحات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة، مما يعكس التنسيق الكبير بين الجهات الحكومية والمواطنين لضمان سرعة الاستجابة للحالات الإنسانية.

وأشار محمد يوسف إلى أن الفرق تضم أخصائيين نفسيين واجتماعيين مؤهلين للتعامل مع الحالات في الشارع، لافتًا إلى أن بعض الحالات، خاصة كبار السن، قد ترفض التعاون في البداية نتيجة تجارب سابقة سلبية داخل مؤسسات الرعاية، فضًلا عن أن الفرق تعود إلى الحالات أكثر من مرة لكسب ثقتها، مع تقديم الدعم النفسي والمعنوي لإقناعهم بالانتقال إلى دور الرعاية أو المراكز العلاجية المناسبة، إذ أن التدخل السريع لا يقتصر على النقل والإيواء فقط، بل يشمل تقييم الحالة الصحية والنفسية والاجتماعية، ووضع خطة مناسبة لكل حالة، بما يضمن تقديم رعاية شاملة ومستمرة، ويعكس حرص الوزارة على توفير أفضل الخدمات الإنسانية للمستحقين.

الشراكات مع الجمعيات الأهلية 

لفت محمد يوسف إلى أن وزارة التضامن لديها فرق تدخل سريعة موزعة على مستوى الجمهورية من خلال 27 مديرية، ويتم تكليف الفريق المختص فور ورود أي بلاغ للتعامل الميداني مع الحالة، موضحًا أن هذا النظام يضمن سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع الحالات الطارئة، بما يسهم في حماية الفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع، لافتًا إلى أن الفرق مزودة بالأدوات اللازمة لتقديم الدعم الأولي، كما تتواصل مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية والصحية لتوفير بيئة مناسبة لإيواء الحالات الإنسانية، مع متابعة مستمرة لضمان جودة الخدمات المقدمة.

وفيما يتعلق بالتمويل، أوضح محمد يوسف أن وزارة التضامن توفر الدعم الأساسي، مع وجود شراكات استراتيجية مع عدد من الجمعيات الأهلية، خاصة المشرفة على دور الرعاية، لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة للفئات المستحقة، مبينًا أن هذه الشراكات تساعد على تعزيز القدرات التشغيلية وتوفير موارد إضافية لتلبية احتياجات الأطفال وكبار السن بلا مأوى، متابعًا أن التعاون مع القطاع الأهلي يساهم في رفع كفاءة الرعاية وتحسين مستوى الخدمات الإنسانية، مع التأكيد على الالتزام بالمعايير الدولية في حماية حقوق الأطفال وكبار السن وضمان كرامتهم أثناء تلقيهم الرعاية.

ضمان اندماجها الاجتماعي

واختتم محمد يوسف بالتأكيد على أن الوزارة تعمل على متابعة الحالات بعد النقل والإيواء لضمان اندماجها الاجتماعي وتقديم الدعم اللازم في مختلف المجالات، مردفًا أن الهدف الأساسي هو توفير بيئة آمنة ومستقرة لجميع المستحقين، مع تعزيز الثقة بين الأفراد والمؤسسات الحكومية، وأن جهود الوزارة في التدخل السريع تعكس التزام الحكومة بحماية الأطفال وكبار السن بلا مأوى، وتعزيز شبكة الأمان الاجتماعي في مصر، بما يتماشى مع خطط التنمية المستدامة وتحقيق العدالة الاجتماعية لجميع المواطنين.