حملة مكبرة لرفع الإشغالات وفتح الشارع أمام حركة المواطنين بالزقازيق |صور
وجه المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية باستمرار تكثيف الجهود لرفع كافة الإشغالات والتعديات المخالفة والباعة الجائلين بمنطقة حلقة السمك بحي أول الزقازيق، لتيسير حركة المواطنين وتحقيق السيولة المرورية، لإستعادة المظهر الحضاري والجمالي لشوارع مدينة الزقازيق.
وتنفيذاً لتوجيهات المحافظ ، قاد عبدالعاطي عبد الفتاح رئيس حي أول بمشاركة محمد السيد مدير إدارة المتابعة الميدانية بالمحافظة حملة لإستكمال أعمال رفع كافة الإشغالات المخالفة ، إلى جانب فرد طبقة من التربة الرملية وتمهيد الشارع ، وذلك عقب رفع الإشغالات والباعة الجائلين الذين تسببوا في حدوث تكدسات مرورية بالمنطقة.
كما كلف محافظ الشرقية رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتكثيف الحملات اليومية لرفع كافة الإشغالات والتعديات المخالفة من الشوارع والطرق الرئيسية ، مشدداً بعدم السماح بعودة التعديات مرة أخرى لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأبناء المحافظة.
منظومة الشكاوى بالشرقية تستجيب لـ2610 شكوى وطلبا من المواطنين
وفي سياق اخر أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وشكواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة.
و أوضح المحافظ أن المنظومة تعتمد على آليات فحص دقيقة ومراجعة منضبطة قبل إحالة الشكاوى إلى الجهات المختصة، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الإستجابة وتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا المواطن.ومن جانبه، أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، نجاح فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة في الإستجابة لـ (2610) شكوى وطلبًا مقدم من المواطنين على مدار شهر نوفمبر الماضى بنسبة إنجاز بلغت (96.8٪)، فضلاً عن التعامل الفورى مع (33) شكوى واردة من خلال مبادرة صوتك مسموع، والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، محققًا معدل إنجاز 100٪ .
قنوات التواصل الرسمية لتلقي شكاوي المواطنين
وأضاف مدير مدير منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة أن هناك عدداً من قنوات التواصل الرسمية لتلقي ومتابعة شكاوى ومطالب المواطنين على مدار الساعة وذلك علي النحو التالي:-
الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء: www.shakwa.eg الخط الساخن: (١٦٥٢٨)، و تطبيق "في خدمتك" على نظامي Android وIOS ، و البريد الإلكتروني: [email protected] ، و الرقم الأرضي لمحافظة الشرقية (٢٣٣٣٣٩١–٠٥٥) – ثلاثة خطوط، و الفاكس (٢٣٦٩١٣٤–٠٥٥) ، و الرسائل عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الشرقية على الفيس بوك: البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية، و الواتس آب الرسمي للمحافظة (٠١٢٧٠٦٦٤٦٦٦) لتلقي الشكاوى مدعومة بالصور.
