بعد تسريب بيانات عميل من شركة شهيرة.. خطوات تحميك من الاختراق
نشر أحد الأشخاص تجربته مع تسريب البيانات على صفحة Power of Social Media– Consumer’s Experience التي يتابعها أكثر من مليون ونصف شخص على فيسبوك، المنشور أثار جدلاً واسعًا داخل أوساط المستخدمين، جاء في صورة شكوى من اختراق بيانات شخصية واستغلالها في خطوط ومحافظ إلكترونية باسم صاحبها دون علمه.
المُدوِّن، كريم علي مدكور، نشر تفاصيل تجربته مع إحدى شركات خطوط المحمول، مؤكدًا أن الشركة قامت بحذف محفظة “ كاش” الخاصة به وإيقاف الأموال داخلها دون إعلامه أو تمكينه من استردادها. ولم يتوقف الأمر عند ذلك الحد، إذ أفاد بأنه تم تسجيل 10 خطوط هاتفية جديدة باسمه، وفُعِلت 3 محافظ إلكترونية باسم كريم دون علمه أو موافقته.
وصف المُدوِّن ما حدث بأنه تسريب البيانات الشخصية له، بما في ذلك رقم الهاتف والقومي، وأن هناك احتمالًا أن تكون هذه الخطوط والمحافظ استخُدمت في أنشطة غير قانونية. وأكد أنه لا يمتلك أي خط Orange أصلاً، مما يطرح تساؤلاتٍ حول كيفية حصول أطراف غير معروفة على بياناته، وأرفق مع المنشور صور لبعض المحافظ والهواتف المسجلة باسمه دون علمه.
بناءً على المنشور، أشار صاحب الشكوى إلى أنه قمم بعمل محضر رسمي في الشرطة، وسيتخذ إجراءات قانونية ضد الجهة أو الجهات التي قامت بهذا الاستغلال، سواء كانت أفرادًا أو جهات داخل الشركات.
فور انتشار المنشور، تفاعل رواد مواقع التواصل الاجتماعي بشكل واسع، حيث طرح البعض تجارب مماثلة، بينما طالب آخرون بمزيد من الحوكمة حول حماية البيانات الشخصية لدى مزودي خدمات الاتصالات والمحافظ الرقمية، وأهمية إجراءات تحقق أكثر صرامة قبل تفعيل أي خدمة باسم المستخدم.
وتعكس هذه الواقعة مخاوف متزايدة من أن تكون البيانات الشخصية، إذا لم تُحْمَ بشكل كافٍ، قابلة للاستغلال في فتح خطوط ومحافظ إلكترونية، وربما تُستخدم في أنشطة احتيالية أو جنائية، مما يُعرّض صاحب البيانات لمساءلة غير مستحقة أو خسائر مالية.
نصائح لمعرفة إذا كانت بياناتك مسرّبة أو مستخدمة بدون إذنك
1. استخدم خدمات فحص التسريب: هناك مواقع رسمية مثل “Have I Been Pwned” التي تخبرك إذا كان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مسرّبًا في خروقات بيانات معروفة.
2. اطلب كشف حساب من شركات الاتصالات: راجع مع كل مزوّد خدمة الاتصالات لديك قائمة الخطوط المسجلة باسمك وأرقام البطاقات والمحافظ المسجلة.
3. فعل التنبيهات من البنوك والمحافظ: فعل إشعارات الرسائل القصيرة للبنك والمحفظة لكل حركة حتى لو كانت بسيطة.
4. راجع سجلك في الجهاز القومي للمعلومات: إن أمكن، تحقق من سجل استخدام بياناتك لدى الجهات الرسمية.
5. استخدم المصادقة متعددة الخطوات: عندما تتوفر، لتقليل فرص الاستيلاء على حساباتك.
6. غير كلمات السر بانتظام وابتعد عن كلمات سهلة التخمين.
أبرز المخاطر لوجود بياناتك على خطوط ومحافظ غير مملوكة لك
استخدامها في عمليات احتيال أو نشاطات غير قانونية قد تُحمَّل مسؤوليتها عليك.
استنزاف رصيدك أو أموالك عبر سحب غير مصرح به.
تدهور تقييمك الائتماني إذا سُجِّلت مخالفات باسمك.
استهدافك لاحقًا بالاحتيال أو الابتزاز بعد حصول المخترقين على مزيد من بياناتك.