هل يمكن للروبوتات أن تقدم الدعم العاطفي للأطفال في المستشفيات؟
مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى جزء من الحياة اليومية، تتجه المرافق الصحية في الولايات المتحدة إلى استخدام الروبوتات لتوفير الراحة للمرضى الصغار وكبار السن على حد سواء.
في مستشفى للأطفال في ولاية ماساتشوستس الأمريكية، يتجول روبوت علاجي يُدعى روبن في الأجنحة، ويتفقد المرضى الصغار.
روبوت يقدم الدعم العاطفي للأطفال
وفقا لموقع "euronews"، صُممت روبن لتتصرف وتتحدث كفتاة تبلغ من العمر 7 سنوات، ويقول مطوروها إنها قادرة على تقديم الدعم العاطفي للأطفال في دور الرعاية طويلة الأمد، والذين غالباً ما يخضعون لإجراءات مؤلمة، يبلغ طول روبن 1.2 متر، وله جسم أبيض أنيق مثلث الشكل، وقد صممه مطوروه، كما يقولون، للعناق.
قالت كارين خاشيكيان، الرئيسة التنفيذية لشركة إكسبر تكنولوجيز "الهدف الأساسي لروبن هو طمأنة المرضى أثناء إقامتهم في المرافق الطبية وتوفير التفاعل والترفيه والدعم العاطفي"، وأضافت خاتشيكيان، في إشارة إلى فيلم الرسوم المتحركة لعام 2008: "تخيل ذكاءً عاطفياً خالصاً مثل WALL-E، نحن نحاول إنشاء ذلك".
أصبح الروبوت جزءًا من فريق الرعاية في مركز يوماس ميموريال الطبي للأطفال منذ عام 2020، وبعد خمس سنوات من إطلاقها في الولايات المتحدة، أصبحت روبن الآن حاضرة بشكل مألوف في حوالي 30 منشأة رعاية صحية في كاليفورنيا وماساتشوستس ونيويورك وإنديانا.
كما تم إدخالها في مجال رعاية المسنين، حيث يقول مطوروه إنه يتصرف كحفيد، في دور رعاية المسنين، يلعب روبن ألعاب الذاكرة مع الأشخاص المصابين بالخرف، ويرشدهم خلال تمارين التنفس، ويقدم لهم الرفقة.
استذكر خاتشيكيان حادثة وقعت العام الماضي عندما هدأت روبن امرأة في مركز رعاية في لوس أنجلوس كانت تعاني من نوبة هلع من خلال تشغيل أغاني إلفيس بريسلي ومقاطع فيديو للجراء، مما ذكّرها بأغانيها المفضلة.
التشغيل عن بعد بواسطة الموظفين
يتم تشغيل الروبوت بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) ولكنه ليس مستقلاً تماماً بعد، في أغلب الأحيان، يتحكم مشغلون عن بُعد في الجهاز تحت إشراف الطاقم الطبي، ويؤدي الجهاز حوالي 30% من مهامه بشكل مستقل، ويقوم بجمع البيانات، مثل تسجيلات التفاعل مع المرضى.
كل تفاعل يولد بيانات يقول المطورون إنها تُجمع بما يتماشى مع قوانين خصوصية الصحة الأمريكية، مما يساعد الروبوت على الاقتراب من العمل بشكل مستقل.
تقديم الدعم للموظفين
تؤكد شركة إكسبر تكنولوجيز أن روبوت روبن ليس مصمماً ليحل محل الموظفين، بل لدعمهم والمساهمة في تخفيف نقص الكوادر، ويُعدّ نقص الموظفين في أنظمة الرعاية الصحية مشكلة عالمية، وتدرس المستشفيات في أوروبا أيضاً توظيف مساعدين آليين.
وتشمل التطورات المستقبلية تمكين روبن من قياس العلامات الحيوية للمرضى ومشاركة المعلومات مع الفرق الطبية، وفقًا لشركة إكسبر تكنولوجيز.
وتشمل الخطط طويلة المدى تصميم الروبوت لمساعدة كبار السن في المهام اليومية مثل ارتداء الملابس واستخدام الحمام.