خاصية مثيرة للجدل.. «Amazon Ring» تطلق ميزة التعرف على الزوار
أعلنت شركة أمازون أن أجراس أبوابها من نوع "رينج" ستُصبح قادرةً على التعرّف على الزوّار من خلال ميزة جديدة للتعرّف على الوجوه مدعومة بالذكاء الاصطناعي، هذه الميزة المثيرة للجدل، والتي أُطلق عليها اسم "الوجوه المألوفة"، أُعلن عنها في وقت سابق من شهر سبتمبر الماضي، وهي متاحة الآن لمالكي أجهزة "رينج" في الولايات المتحدة.
تحديد الأشخاص الذين يزورون منزلك
وفقا لموقع “techcrunch”، تقول أمازون إن هذه الميزة تتيح لك تحديد الأشخاص الذين يزورون منزلك بانتظام من خلال إنشاء قائمة تضم ما يصل إلى 50 وجهًا، قد يشمل ذلك أفراد العائلة، والأصدقاء، والجيران، وسائقي التوصيل، وعمال المنازل، وغيرهم، بعد وضع علامة على شخص ما في تطبيق Ring، سيتعرف عليه الجهاز عند اقترابه من كاميرا Ring.
وبدلاً من تنبيهك إلى أن "شخصًا ما موجود على بابك"، ستتلقى إشعارًا مخصصًا، مثل "أمي عند الباب الأمامي"، كما توضح الشركة في إعلان إطلاقها.
لاقت هذه الميزة بالفعل معارضة من منظمات حماية المستهلك، مثل مؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF) ، ومن أحد أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي.
يمكن لمالكي ساعة أمازون رينج استخدام هذه الميزة لتعطيل التنبيهات التي لا يرغبون برؤيتها، مثل الإشعارات المتعلقة بدخولهم وخروجهم، على سبيل المثال، وفقًا لما ذكرته الشركة، كما يمكنهم ضبط هذه التنبيهات لكل وجه على حدة.
في الوقت نفسه، يُمكن تسمية الوجوه في التطبيق مباشرةً من قسم "سجل الأحداث" أو من مكتبة "الوجوه المألوفة" الجديدة، بمجرد تسميتها، ستظهر في جميع الإشعارات، وفي الجدول الزمني للتطبيق، وفي "سجل الأحداث"، يُمكن تعديل هذه التسميات في أي وقت، وتتوفر أدوات لدمج الوجوه المكررة أو حذفها.
تزعم أمازون أن بيانات الوجوه مُشفّرة ولا تُشارك مع أي شخص آخر، كما تُشير إلى أن الوجوه غير المُسمّاة تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا، وعلى الرغم من تأكيدات أمازون بشأن الخصوصية، فإن إضافة هذه الميزة تثير المخاوف.
مخاوف من الخصوصية
تتمتع الشركة بتاريخ حافل في بناء شراكات مع جهات إنفاذ القانون، حتى أنها سبق أن منحت إدارات الشرطة والإطفاء إمكانية طلب البيانات من تطبيق Ring Neighbors عبر طلب لقطات كاميرات المراقبة من أمازون مباشرةً، ومؤخراً، دخلت أمازون في شراكة مع شركة Flock، المصنّعة لكاميرات المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تستخدمها الشرطة ووكالات إنفاذ القانون الفيدرالية ووكالة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE).
اضطرت شركة رينج لدفع غرامة قدرها 5.8 مليون دولار عام 2023 بعد أن وجدت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أن موظفي رينج ومتعاقديها كانوا يتمتعون بوصول واسع وغير مقيد إلى فيديوهات العملاء لسنوات، كما كشف تطبيق "نيبورز" الخاص بها عن عناوين منازل المستخدمين ومواقعهم الدقيقة، وكانت كلمات مرور رينج الخاصة بهم متداولة في الإنترنت المظلم لسنوات.
نتيجةً لمخاوف الخصوصية، واجهت خدمة Ring من أمازون دعواتٍ من السيناتور الأمريكي إد ماركي (ديمقراطي من ماساتشوستس) للتخلي عن هذه الميزة ، كما تواجه ردود فعلٍ سلبية من منظمات حماية المستهلك، مثل مؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF)، وأشارت مؤسسة الحدود الإلكترونية أيضًا إلى أن قوانين الخصوصية تمنع أمازون من إطلاق هذه الميزة في إلينوي وتكساس وبورتلاند بولاية أوريجون.
عدم تحديد جميع المواقع
رداً على استفسارات المنظمة، أوضحت أمازون أن البيانات البيومترية للمستخدمين ستُعالج في السحابة، وأكدت أنها لا تستخدم هذه البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، كما زعمت أنها لن تتمكن، من الناحية التقنية، من تحديد جميع المواقع التي رُصد فيها شخص ما، حتى لو طلبت جهات إنفاذ القانون هذه البيانات.
ومع ذلك، فمن غير الواضح لماذا لا يكون الأمر كذلك، نظرا للتشابه مع ميزة "فريق البحث" التي تبحث عبر شبكة كاميرات Ring في الحي للعثور على الكلاب والقطط الضائعة.
عند التواصل معه للتعليق، قال المحامي في مؤسسة الحدود الإلكترونية، إف. ماريو تروخيو: "لا ينبغي أن يتطلب طرق الباب، أو حتى مجرد المرور أمامه، التخلي عن خصوصيتك، ومع تفعيل هذه الخاصية، بات من الأهمية بمكان أن تتدخل هيئات تنظيم الخصوصية في الولايات للتحقيق في الأمر، وحماية خصوصية الأفراد، واختبار مدى فعالية قوانين الخصوصية البيومترية لديهم".