«شعبان» يشدد على التزام الفرق الطبية بالأقصر بـ "البروتوكولات العالمية"
أجرى الدكتور محمد شعبان، مدير فرع الهيئة بمحافظة الأقصر، جولة ميدانية موسعة داخل المجمع الطبي الدُّوَليّ، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة والتفاعل المباشر مع المنتفعين.
مشروع التأمين الصحي الشامل
وشملت الجولة المرور على قسم الطوارئ، وذلك بمرافقة الدكتور أحمد حماد نائب مدير الفرع، وعدد من مديري إدارات فرع الهيئة بالأقصر.
وخلال المرور على قسم الطوارئ، حرص مدير الفرع على فحص التزام الفرق الطبية ببروتوكولات العمل، وسرعة الاستجابة للحالات الحرجة، واتباع الخطوات الإكلينيكية السليمة منذ لحظة استقبال المريض وحتى اتخاذ قرار التدخل الطبي، إلى جانب متابعة سرعة التنسيق لحالات الدخول للأقسام الداخلية بما يضمن انسيابية الخدمة وعدم حدوث أي تأخير في تقديم الرعاية.
حرص على لقاء عدد من المنتفعين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، بما يعكس اهتمام الهيئة بقياس رضا المواطنين وتعزيز التواصل المباشر معهم، وتطوير الخدمات بناءً على تلك الآراء.
وتابع سير العمل داخل الأقسام المختلفة، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وجودة الرعاية المقدمة، مؤكدًا أهمية المتابعة اليومية والتواجد الميداني لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة وفقًا لأعلى معايير الجودة.
وأكد الدكتور محمد شعبان، أن هذه الجولات الميدانية تأتي في إطار استراتيجية الهيئة لرفع كفاءة التشغيل وتحقيق التميز في الخدمة، مشددًا على أن تحسين تجربة المريض يمثل محورًا رئيسيًا في منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الأقصر.
