«حماية المستهلك» تعيد نصف مليون جنيه لمواطن أقصري في 24 ساعة

تمكن جهاز حماية المستهلك في محافظة الأقصر من استرداد مبلغ 500 ألف جنيه لمواطن أقصري، خلال 24 ساعة فقط من تقدمه بشكوى وإبلاغ الجهاز، وذلك بعد أن تعرض المواطن لعملية خداع بعد شرائه سيارة عبر الإنترنت.

بدأت تفاصيل الواقعة عندما تقدم المواطن بشكوى رسمية، أكد فيها على قيامه بدفع نصف مليون جنيه لشراء سيارة من إحدى الجهات التي تروّج لبيع المركبات أون لاين خارج محافظة الأقصر.

استرداد مبلغ 500 ألف جنيه لمواطن أقصري

وبعد الاتفاق على المواصفات، توجه المواطن لاستلام السيارة بإحدى محافظات وجه بحري، إلا أنه فوجئ بأنها غير مطابقة تمامًا للمواصفات المتفق عليها.

ورفض المواطن استلام السيارة، وطالب باسترداد المبلغ الذي دفعه، إلا أنه تعرض لـ مماطلة واضحة ورفض من الجهة البائعة إعادة الأموال، حيث تعرض لخدعة كبرى، ودفعه الموقف لإبلاغ جهاز حماية المستهلك.

جهاز حماية المستهلك في محافظة الأقصر

وبمجرد تقدمه بشكوى لجهاز حماية المستهلك بالأقصر، تحرك الجهاز بشكل فوري، وتم التواصل مع الجهة محل الشكوى وإلزامها برد المبلغ كاملًا، ليتسلم المواطن قيمة الـ500 ألف جنيه خلال 24 ساعة فقط، مما لاقى إشادة واسعة من الأهالي.

من جانبه، ناشد جهاز حماية المستهلك في محافظة الأقصر المواطنين بضرورة تحري الدقة قبل شراء أي سلعة عبر الإنترنت، ووجوب التأكد من أن الجهة معلومة ومقرها واضح، والحصول على فاتورة وضمان يثبت عملية البيع، محذرًا من التعامل مع صفحات أو تجار غير موثوقين.

ودعا الجهاز المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي ممارسات استغلالية أو عمليات بيع مضللة، مؤكدًا أن حقوق المستهلك محفوظة بالقانون، وأنه لن يتم التهاون مع أي جهة تتعمد خداع المواطنين أو المماطلة في رد حقوقهم.

وفي سياق آخر، شهدت محافظة الأقصر، انطلاق فعاليات منتدى الأدب والفكر العربي الذي تنفذه وزارة الشباب والرياضة من خلال الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير والإدارة العامة للمكتب الإعلامي، وذلك تحت شعار "إنجازات الجمهورية الجديدة"، وبرعاية الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة، وبالتعاون مع الجهات التنفيذية والتعليمية بالمحافظة وجامعة الأقصر.

واحتضنت قاعة المؤتمرات الدولية فعاليات المنتدى ، وسط حضور واسع من القيادات المحلية والأكاديمية ومجتمع المثقفين والشعراء، بالإضافة إلى مشاركة ملحوظة من طلاب المدارس والجامعات.