تفعيل خدمة الدفع بالفيزا في محطات الخطين الأول والثاني للمترو| تفاصيل
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا داخل جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني.
استمرار العمل لتحسين تجربة الركاب
جاء ذلك في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، والهادفة إلى تطوير منظومة النقل الجماعي وتقديم أفضل خدمات ممكنة لجمهور مستخدمي المترو.
تسهيل الإجراءات والقضاء على مشكلة "الفكة"
وأكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن تفعيل هذه الخدمة يأتي تنفيذًا لتوجيهات الوزير، وفي إطار حرص الشركة على تسهيل إجراءات الدفع وتوفير الوقت والجهد على الركاب، بما يحد من الزحام أمام شبابيك التذاكر، خاصة في ظل مشكلة عدم توافر الفكة التي كثيرًا ما تتسبب في طول وقت الانتظار.
تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني ببطاقات الفيزا في الخطين الأول والثاني
وأضاف الفضالي أن عمليات الشراء والدفع باستخدام الفيزا لا تستغرق سوى دقائق معدودة، بما يضمن سرعة الخدمة وانسيابية الحركة داخل المحطات.
وشدد العضو المنتدب على أن العمل داخل المرفق يجري على قدم وساق لتقديم أفضل الخدمات لجمهور المترو، مؤكدًا أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بتحسين تجربة الركاب وجودة الخدمة.
سرعة الخدمة وانسيابية الحركة
ودعت الشركة المصرية جمهور الركاب إلى سرعة التواصل في حال وجود أي ملاحظات أو شكاوى عبر قنوات الاتصال الرسمية، وتشمل:
- الخط الساخن: 16048
- رقم خدمة الواتس آب: 01221116048
- الصفحة الرسمية لمترو القاهرة
- الموقع الإلكتروني الرسمي: CAIROMETRO.GOV.EG
قنوات التواصل لاستقبال الشكاوى والملاحظات
كما أكدت الشركة المصرية استقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات عبر مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المتواجدة بعدد من محطات الخطين الأول والثاني، والتي تستقبل الشكاوى الخاصة بجميع الجهات، وليس مترو الأنفاق فقط.
احترام المواطنين وتقديم خدمة آمنة ومتطورة
واختتم البيان بالتأكيد على أن احترام المواطنين، وحسن معاملتهم، وتقديم خدمة متطورة وآمنة تمثل أولوياتها الأساسية، دعمًا لمرفق حيوي يخدم ملايين المواطنين يوميًا.
ومترو القاهرة هو وسيلة نقل حيوية ورئيسية في العاصمة المصرية، ويتكون حاليًا من ثلاثة خطوط رئيسية عاملة.
الخطوط العاملة حالياً:
الخط الأول: يمتد من حلوان جنوباً إلى المرج الجديدة شمالاً.
الخط الثاني: يمتد من شبرا الخيمة إلى المنيب.
الخط الثالث: يمتد من محطة عدلي منصور شرقاً إلى محور روض الفرج أو جامعة القاهرة غرباً (بفروع مختلفة بعد محطة الكيت كات).
أسعار التذاكر الحالية (حسب عدد المحطات):
يتم تحديد سعر التذكرة بناءً على عدد المحطات التي يتم قطعها:
حتى 9 محطات: 8 جنيهات.
حتى 16 محطة: 12 جنيهًا.
حتى 23 محطة: 15 جنيهًا.
أكثر من 23 محطة: 15 جنيهًا.
تذكرة ذوي الهمم: 50 قرشًا.