رئيس مياه الجيزة يتفقد محطة جزيرة الدهب ويرفع جاهزية الخط الساخن
تفقد المهندس محمد حفناوي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، محطة مياه جزيرة الدهب ومركز الخط الساخن 125، في إطار متابعة كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، شدد حفناوي على الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية، وتطبيق طرق التشغيل القياسية، وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لضمان استمرارية العمل بكفاءة عالية.
الطاقة التصميمية
وأوضح أن المحطة تعمل بطاقة تصميمية 725 ألف م³ يوميًا، وتخدم نحو 2.5 مليون نسمة في مناطق: المنيب، ساقية مكي، العمرانية، الهرم، فيصل، وجزء من مدينة الجيزة. كما أن المحطة حاصلة على شهادة الإدارة الفنية المستدامة TSM، ومعملها حاصل على شهادة ISO بما يتوافق مع المعايير العالمية للجودة.
تلقي البلاغات
كما تفقد رئيس مياه الجيزة مركز الخط الساخن 125، واطلع على آلية تلقي البلاغات وتحويلها للفرق الميدانية، ومتابعة مراحل حلها، مؤكدا أن الخط الساخن يمثل أداة رئيسية لمراقبة أداء القطاعات الفنية وقياس سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
قنوات التواصل
وأكد حفناوي أهمية رفع كفاءة قنوات التواصل مع الجمهور عبر الخط الساخن 125، وكذلك عبر واتس آب على الرقم 01221799777، لضمان سرعة وسهولة استقبال البلاغات على مدار الساعة.
وأشار رئيس الشركة إلى أن الجولات الميدانية تهدف إلى دعم العاملين وتقييم الأداء ميدانيًا، مؤكداً أن تحسين الخدمة ورفع رضا المواطنين يمثلان محورًا رئيسيًا في استراتيجية الشركة خلال الفترة المقبلة.