صعود روبوتات الدردشة يتخطى التوقعات والطريق طويل إلي الدقة

في 3 أعوام فقط منذ إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022 تغير شكل الذكاء الاصطناعي بشكل جذري، وانتشرت روبوتات الدردشة على نطاق واسع. 

وانتشر الاستخدام وتوسع كثيرا بين الطلاب، المحترفين، والمطورين، وأصبح ChatGPT جزء من الحياة اليومية بفضل قدرته على المحادثة، الترجمة، كتابة الشفرات، والإجابة على أسئلة مختلفة. 

 شات جي بي تي

لكن رغم التطور، لا تزال هناك تحديات مهمة أحيانا يقدم إجابات غير دقيقة، أو مشوشة، أو يعكس تحيزات نتيجة البيانات التي تدرب عليها. 

وكشفت دراسة حديثة صادرة عن اتحاد الإذاعات الأوروبية والـ"بي بي سي" جانبا مقلقا  من أداء النماذج الأشهر، وهي أن النسخ المجانية من شات جي بي تي وجيميني وكوبيلوت وبيربلكسي لا تزال تنتج قدراً كبيراً من الأخطاء رغم التحسن الملحوظ خلال العام الجاري.

أظهرت الدراسة أن 48% من الإجابات اشتملت على مشكلات في الدقة، من بينها 17% أخطاء كبيرة تتعلق بالمصادر أو فقدان السياق.

وبالنسبة لقطاعات حساسة كالطب والقانون والتعليم، تبقى هذه الأخطاء مصدر قلق حقيقياً، خصوصاً مع زيادة اعتماد المؤسسات والأفراد على الذكاء الاصطناعي في القرارات اليومية.

مايكروسوفت

وشكل إطلاق شات جي بي تي نقطة تحول حقيقية دفعت الشركات إلى سباق محموم لتطوير أكبر وأذكى النماذج اللغوية، كما أسهم دخول جوجل ومايكروسوفت وشركات ناشئة على خط المنافسة في تسريع وتيرة الابتكار.

وأوضحت الدراسة أن هذا التحسن لا يلغي حقيقة أن الوضع كان أسوأ بكثير قبل أشهر فقط، ففي ديسمبر كانون الأول 2024، وصلت نسبة الإجابات غير الدقيقة إلى 72% للنماذج الأربعة نفسها، منها 31% أخطاء جسيمة.

وفقا للدراسة، فإن الأرقام تظهر أن الطريق لا يزال طويلا قبل الوصول إلى دقة يمكن الاعتماد عليها في المهام عالية المخاطرة.