سؤال برلماني لتعميم تجربة أسوان في الاستجابة الفورية لمشكلات المواطنين

تقدم الدكتور محمد عبد الحميد، وكيل لجنة الشئون الاقتصادية بمجلس النواب، بسؤال إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائمة بأعمال وزير البيئة، طالب فيه بتعميم نهج اللواء إسماعيل كمال، محافظ أسوان، في التعامل السريع مع مشكلات المواطنين على مستوى جميع محافظات الجمهورية. وأكد النائب أن تجربة أسوان أثبتت فعالية كبيرة في تحسين الخدمات اليومية للمواطنين من خلال التنسيق المستمر بين رؤساء المراكز والمدن وكافة الجهات المعنية وتسخير الإمكانيات المتاحة لمواجهة التحديات في قطاعات العمل العام.

استفسارات حول خطط تعميم التجربة وتنسيق الجهود الحكومية

طرح وكيل اللجنة الاقتصادية مجموعة من الأسئلة المرتبطة بالخطط الحكومية لتطبيق نموذج أسوان في بقية المحافظات، متسائلاً عن آليات التنسيق بين المحافظات والوزارات المختصة لضمان سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين. كما تساءل عن الإجراءات العاجلة لتوفير الاعتمادات المالية اللازمة لتحسين الخدمات اليومية، وعن وجود برامج تدريبية لرؤساء المراكز والمدن لتعزيز قدرتهم على تطبيق نهج الاستجابة الفورية.

دعوة لإنشاء غرف عمليات وربط إلكتروني بين المحافظات والوزارات

واقترح الدكتور محمد عبد الحميد، إنشاء غرفة عمليات مركزية في كل محافظة لتلقي الشكاوى ومتابعة تنفيذ الحلول فور ورودها، مع ربط هذه الغرف بالوزارات المعنية إلكترونيًا لضمان سرعة اتخاذ القرار. كما دعا إلى تخصيص ميزانيات طوارئ عاجلة لرفع كفاءة خدمات المياه والكهرباء والصرف الصحي، وتنفيذ برامج تدريبية لرفع كفاءة القيادات المحلية مع اعتماد آليات تقييم دورية تتضمن تقارير أسبوعية ومكافآت للكوادر الأكثر التزامًا وجودة في الأداء.

نجاحات أسوان في تحسين الخدمات اليومية

من جانبه، أكد محافظ أسوان أن النهج المتبع في المحافظة يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية لتحسين جودة الخدمات وتعزيز حياة كريمة للمواطنين. وأشار إلى الجهود الكبيرة التي بُذلت في قطاعات مياه الشرب والصرف الصحي والمياه الجوفية والزراعة، بالإضافة إلى إزالة التعديات ورفع الإشغالات وتنفيذ أعمال النظافة العامة، ما انعكس إيجابيًا على مستوى الخدمات المقدمة.

حلول عاجلة لمشكلات الصرف الصحي بعدد من المناطق

وشهدت المحافظة تدخلات تنفيذية لمعالجة مشكلات الصرف الصحي المتكررة في عدة مناطق، حيث جرى تطهير بيارات الصرف ومعالجة الأزمات في مناطق الإسكان الاجتماعي والصداقة الجديدة والإسعاف والجوزيرة والمحمودية والحجعلاب بأبو الريش داخل مدينة أسوان، إلى جانب قرية الدقاديق بمركز إدفو. كما تمت معالجة مشكلة الصرف بقرية الحجندية في كوم أمبو من خلال توفير الاعتماد المالي اللازم لاستكمال تركيب لوحة الكهرباء الخاصة بإنشاء آبار لشفط المياه المتراكمة بالشوارع.