غرف السياحة: الذكاء الاصطناعي يسهم في راحة الحجاج وتيسير الإجراءات|خاص
قال باسل السيسى، عضو غرفة شركات السياحة، أن الطاقة الاستيعابية للحج والعمرة اختصاص حصري للمملكة العربية السعودية، فهي الجهة التي تحدد الأعداد المسموح بها، وعلى هذا الأساس تمنح التأشيرات لكل دولة.
وأوضح السيسى فى تصريح خاص لـ" إيجبتك" أن اعتماد شركات الحج والعمرة يخضع لمعايير صارمة، أبرزها ألا تكون الشركة مخالفة أو صادر ضدها أي قرار من وزارة السياحة بمنعها من العمل، إضافة إلى تقييم مشترك من وزارتي السياحة في مصر والسعودية لضمان جودة الأداء وراحه الحجاج والمعتمرين وضمان سلامتهم وعدم تعرضهم لأى مضايقات.
خدمة ضيوف الرحمن
وبشأن إمكانية زيادة عدد التأشيرات أو إدخال شرائح جديدة للمعتمرين وفق مستوى الخدمة، أكد السيسي أنه لا توجد أي خطط حالية في هذا الاتجاه، وأن السوق نفسه هو الذي يحدد مستويات البرامج وآليات العمل.
وأشار إلى أن السعودية أحدثت نقلة كبيرة في إجراءات الدخول والخروج، وراحة ضيوف الرحمن، وأصبحت الإجراءات أكثر سهولة إذ تتم إلكترونيًا خلال دقائق معدودة،هذا إلى جانب وجود مندوبين يرافقون الحجاج والمعتمرين ويوفرون لهم الدعم الكامل دون أي معوقات، ولضمان عدم وصول أى شكوى.
التطبيقات الذكية والذكاء الاصطناعي
ويري عضو غرفة شركات السياحة أن التطبيقات الذكية والذكاء الاصطناعي لعبت دورًا محوريًا كبيرًا في تسهيل منظومة الحج بكافة اجراءاتها، من خلال إرسال بيانات الحجاج إلى كافة الجهات المسؤولة قبل السفر بوقت كاف، لضمان دخول دقيق وخدمة متميزة توفر الراحة.
ولفت السيسي إلى أن ربط البيانات بين الجهات المختلفة أصبح بالفعل قائمًا، بما في ذلك تنظيم دخول الروضة الشريفة بنظام حجز مسبق، ومتابعة سلوك الحجاج والتعامل معهم في أوقات الزحام بسهولة ويسر.
وفيما يتعلق بالخطة الصحية السعودية، أوضح أنها تطبق إجراءات مشددة قبل سفر الحجاج لضمان سلامتهم وعدم تعرضهم إلى أى مكروه، بالإضافة إلى انتشار نقاط صحية كل 100 متر داخل المملكة لخدمة الزوار، والاطمئنان على صحتهم،
راحة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
وأكد باسل السيسى أن راحة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن الأولويات، حيث يوجد مشرفون مصريون مدربون وذوو خبرات عالية، يعملون جنبًا إلى جنب مع الجهات السعودية لضمان أفضل مستوى من الرعاية والتنظيم.
سهولة حركة التنقل
كما أشار إلى أن حركة التنقل بين المشاعر خلال يوم عرفة والنفرة إلى مزدلفة ومنى تتم وفق خطط دقيقة لضمان الانسيابية.
واختتم السيسي بأن الطاقة الاستيعابية للحرم لها حدود تحددها التوسعات، وأن الجميع ينتظر التطويرات الجديدة بالمملكة السعودية لتعزيز راحة الحجاج، مشيرًا إلى أن أعداد الحجاج يتم توزيعها على الدول عبر وزارة الحج بشكل عادل ومنظم.